Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Administratorem danych osobowych jest Kitchen Wareplace, prowadzący sklep internetowy pod adresem https://kitchenwareplace.com. Poniżej znajdziesz nasze pełne dane kontaktowe, które możesz wykorzystać w każdej sprawie związanej z przetwarzaniem danych.

• Pełna nazwa: Kitchen Wareplace
• Adres: ul. Kuchenna 12, 00-001 Warszawa, Polska
• Telefon: +48 512 847 369
• E-mail: [email protected]

Dane podawane podczas składania zamówienia

Podczas składania zamówienia zbieramy dane niezbędne do realizacji umowy sprzedaży. Dzięki nim możemy przygotować przesyłkę, skontaktować się z Tobą w razie potrzeby i dostarczyć produkty pod właściwy adres.

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto)
• Adres e-mail
• Numer telefonu

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony zbieramy automatycznie dane techniczne, które pomagają nam utrzymać bezpieczeństwo, diagnozować problemy i lepiej rozumieć, jak odwiedzający poruszają się po sklepie.

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Historia przeglądania w ramach sklepu

Dane z konta użytkownika

Jeśli założysz konto, przechowujemy podane przez Ciebie dane, aby ułatwić kolejne zakupy i zarządzanie zamówieniami. Hasło nigdy nie jest zapisywane w postaci jawnej.

• Adres e-mail
• Hasło (wyłącznie w formie zaszyfrowanej)
• Opcjonalnie: imię i nazwisko

Realizacja zamówień

Przetwarzamy dane w celu realizacji umowy sprzedaży, w tym dostawy produktów i obsługi płatności. Bez tych danych nie moglibyśmy zrealizować Twojego zamówienia.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
• Okres przechowywania: przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi

Marketing bezpośredni

Za Twoją zgodą przetwarzamy dane w celu przesyłania informacji handlowych, na przykład newslettera z nowościami i promocjami. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody

Obsługa zapytań i reklamacji

Dane podane w formularzu kontaktowym lub reklamacyjnym przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i rozwiązania zgłoszonego problemu.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Okres przechowywania: do czasu zakończenia korespondencji

Podmioty przetwarzające

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz. Są to wyłącznie podmioty, które pomagają nam realizować zamówienia, obsługiwać płatności i utrzymywać infrastrukturę sklepu.

• Firmy kurierskie (np. DPD, InPost)
• Operatorzy płatności (np. Przelewy24, PayU)
• Dostawcy hostingu i usług IT
• Kancelaria prawna (w razie potrzeby)

Przekazywanie poza EOG

Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z usług dostawców spoza EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub decyzje Komisji Europejskiej.

Dane związane z zamówieniami

Dane zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi. Standardowo jest to 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano zakupu.

• Okres: 5 lat od końca roku podatkowego
• Podstawa: obowiązek prawny

Dane konta użytkownika

Dane konta przechowujemy do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub po 2 latach braku aktywności, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

• Okres: do usunięcia konta lub 2 lata nieaktywności

Dane z newslettera

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania. Po wycofaniu zgody niezwłocznie usuwamy dane z listy mailingowej.

• Okres: do wycofania zgody

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać ich kopię. Możesz również dowiedzieć się, w jakim celu i na jakiej podstawie są przetwarzane.

Art. 15 RODO

Prawo do sprostowania danych

Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych. Wystarczy, że zgłosisz nam stosowną prośbę.

Art. 16 RODO

Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")

W określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia danych, na przykład gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofałeś zgodę na ich przetwarzanie.

Art. 17 RODO

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO, na przykład gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wnosisz sprzeciw.

Art. 18 RODO

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.

Art. 20 RODO

Prawo do sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym marketingu bezpośredniego. Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania w tym celu.

Art. 21 RODO

Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Art. 7 ust. 3 RODO

Rodzaje cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania sklepu oraz, za zgodą użytkownika, cookies analityczne i marketingowe. Dzięki nim możemy utrzymać sesję zakupową, zapamiętać preferencje i mierzyć skuteczność działań.

• Cookies niezbędne: sesja, koszyk, preferencje
• Cookies analityczne: Google Analytics (po uzyskaniu zgody)
• Cookies marketingowe: np. Facebook Pixel (po uzyskaniu zgody)

Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub panelu zgód dostępnego na stronie. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej polityce cookies.

Środki bezpieczeństwa

Stosujemy szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), kontrolę dostępu, regularne aktualizacje oprogramowania oraz procedury wewnętrzne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Ograniczony dostęp do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników

Dane kontaktowe

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail lub telefonicznie. Odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia w możliwie najkrótszym czasie.

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 512 847 369
• Adres: ul. Kuchenna 12, 00-001 Warszawa, Polska

Inspektor ochrony danych

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, ale wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych możesz kierować na powyższe dane kontaktowe.

Aktualizacje

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie głównej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Data ostatniej aktualizacji będzie zawsze widoczna na początku dokumentu.